【オイシックス】電話勧誘はしつこい? 知っておくべき断りフレーズ4選

【オイシックス電話勧誘はしつこい?知っておくべき断りフレーズ4選】食卓家
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SNSで「オイシックスの電話勧誘がしつこい」という声が多くて、オイシックスのお試しをするか悩んでいませんか?

試したいだけなのに、その後にしつこい勧誘電話がかかってくると思うと、気が滅入ってきますよね。

この記事では、電話勧誘の実態と対応方法を徹底解説します。

これを読めば、ストレスなく電話勧誘を乗り切れるだけではなく、入会を検討している方はお得な条件で入会できるようになります。

結論は3つの「絶対やっちゃダメな行動」をせず4つの「断りフレーズ」を駆使してスマートに断ることです。

絶対やっちゃダメな行動3選
  • 1回も電話に出ないのはダメ
  • はっきりしない態度はダメ
  • すぐに断らないのはダメ(最初の30秒が勝負)

以下の4つの断りフレーズは相手に提案をされにくくおすすめです。

おすすめの断りフレーズ4選
  • 「家族に反対されたので結構です。」
  • 「価格が合わなかったので結構です。」
  • 「同時に検討していた他社サービスに決めたので結構です。」
  • 「入会する意思がないので、個人情報を削除していただけますか?」

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目次

オイシックス お試し後の勧誘電話がしつこい

オイシックスの勧誘電話がしつこい!という声は多いですが、いつ、どういった人にかかってくるのでしょうか?

いつぐらいにどの電話番号からかかってくる?

だいたい、商品到着から5日後ぐらいの昼間にかかってくることが多いようです。

「0120-016-916」「0120-718-618」「0120-963-531」「0120-966-094」などかけてくる電話番号はバラバラですが、0120からはじまる番号からかかってきます。

どんな人にかかってくる?

お試しセットを注文して、到着後5日ぐらい経過しても「定期会員(おいしっくすくらぶ)」に入会していない人に電話勧誘があります。

「定期会員」とはオイシックスのミールキットや野菜などを毎週もしくは隔週で配送してくれるサービス。

定期会員になっても入会費や年会費は一切かからず定期配送もキャンセルできるのですが、よく分からない状況だと入会はためらいますよね。

勧誘電話の内容は?

勧誘電話の内容はだいたい以下の3点です。

  1. お試しセットの「味」「量」「食べた人数」「気に入った食材」
  2. オイシックスのシステムの説明
  3. 定期会員に入りませんか?この電話で入会するとこんな特典があります!

お試しセットのアンケートはそれほど時間をとりませんが、定期会員の説明はとても長くて10分から20分ぐらいはかかります。

あずき

入会する気がなかったら10分から20分はしんどい・・・

何度もしつこく電話がかかってくるか?

SNSの口コミで「オイシックスの電話勧誘がしつこい」という書き込みが多数出てきます。

電話が何度もかかってくることは本当です。

でもその人たちに共通していることが2点あります。

「オイシックスの勧誘電話がしつこい」といっている人の共通点2点

  1. 電話をとっていない。
  2. あいまいな返答をしている。

SNSでの苦情は「電話に出ていないけど、何回もかかってくる」という内容が大多数です。

あいまいな返答をしていても、再度電話がかかってきます。

あずき

「今忙しいから対応できない。」といっていたら3回ぐらいかかってきたことがありました。

おそらく、次のことがオイシックスで電話対応のマニュアルになっていると思われます。

「脈ありの顧客には、キチンと意思を確認する」

  1. 電話に出ないということは、入会するかどうかの意思がはっきり分からないから「脈あり」
  2. あいまいな返答をする、ということは迷っているところだから「脈あり」

対応方法は後からしっかり解説します。

コールセンターの対応は悪い?態度や言葉つかい

オイシックスはコールセンターの対応が悪い、悪質!というイメージがありませんか?

よくよく口コミを見るとほとんどが、何度もかかってくることに関してのネガティブな言葉です。

なごむ

「オイシックスの電話対応が良くない」という口コミがありますが、実際はとても丁寧・親切でしっかり教育されている印象でした。

オイシックスお試しセット後に勧誘電話がくる理由

あなたが何か商売をしているとして、お客さんに喜んでもらうために、100円原価の商品をずっと80円で売っていたら赤字でつぶれてしまいますよね。

オイシックスのお試しは6,600円相当の品が1,980円で試すことができるサービスです。

赤字かよくてトントン、というところでしょうか?

オイシックスも営利企業です。

収益を上げるために最も大切なことはリピーターを増やすことです。

リピーターになってもらって、はじめて安定した収益を見込むことができます。

オイシックスにとってリピーターになってもらうとは「定期会員」になること。

だからオイシックス側も必死で営業をしてくるわけです。

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入会する気がない人の勧誘電話の必勝法

お試しを試した後に「入会する気がない人」と「入会する予定のある人」で対応方法は全くちがってきますので両方に分けて解説をします。

まずは「入会する気がない人」の対応方法です。

  • 最初からお試しセットだけが目的で定期会員になる気はない。
  • 試してみたけど、ちょっと合わない。

こんな人のための対応方法です。

絶対やっちゃダメな対応

絶対にやってはダメな対応は次の2つです。

  • 1回も電話に出ない。
  • はっきりしない態度。
  • すぐに断らない最初の30秒が勝負)。

1回も電話に出ない

1回も電話に出ないことは、確実にストレスがたまるので絶対やめた方がいいです。

電話に出なくても、オイシックスは何回も電話をかけてきます。

「分からない電話番号だったら出ない」という人は多いと思います。

見ず知らずの番号からの電話だったらちょっと怖いですよね。

オイシックスからかかってくるのは、0120から始まる電話番号からかかってきます。

お試しセットが届いて5日目ぐらいに0120から始まる電話番号からかかってきたら、オイシックスだと思って構えておいた方が良いです。

電話番号は「0120−016−916」「0120-718-618」「0120-963-531」「0120-966-094」などいくつか種類があります。

はっきりしない態度

はっきりしない態度で受けてしまうと、2回目、3回目とかかってきますので面倒です。

はっきりしない態度とはこんな返答です。

  1. 急いでいるので・・・
  2. 自分でゆっくり考えたいので・・・
  3. 他社の食材宅配と迷っているので・・・

はっきりしない態度だと、オイシックス側は「脈あり」と判断して2回目、3回目とかかってきます。

すぐに断らない(最初の30秒が勝負)

対応は最初の30秒が勝負です。

なぜなら勧誘されたときに、すぐにはっきり断れないと相手の話のペースに入ってしまって断りのフレーズを言い出しにくくなってしまうからです。

話がすすんでくると、切り出しにくくなって長い話に付き合うことになってしまいます。

知っておくべき断りフレーズ4選

断る時に本来理由は入りません

「入会は結構です。」

毅然と断ればそれだけで良いです。

あずき

理由なしはハードルが高い・・・

理由を聞かれても、とにかく結構ですで通すのは人によっては結構大変。

結構お得なセットを送ってもらっているし、なんか理由なしで断ると、角がたつような感じがして嫌なものです。

そこで、理由付きで最もおすすめする断り方は次のフレーズです。

「家族に反対されたので結構です。」

オイシックスの方は、断ったらほとんどの場合はあっさり引き下がってくれます。

しかし詳細や理由を聞かれて、つじつまが合わないことを言ってしまうと、話が長くなるし完全に相手のペースです。

「家族に反対されたので結構です。」と言った後に「家族の方はどんなところが反対なんですか?」と聞かれても、「とにかくダメみたいです」で押してもいいし、「味が好みじゃないみたいです」とか他人事で済ませられるから楽です。

なごむ

家族が言っていることをくつがえすのは難しい。

こんなフレーズもおすすめです。

「価格が合わなかったので結構です。」

実際にこれで断る人が多いので、そのまま話せばいいから楽ですね。

「同時に検討してしていた他社サービスに決めたので結構です。」

他の食材宅配サービスの経験があれば、話しやすいです。

ちょっと微妙な対応は次のフレーズ。

「入会したいときは自分のタイミングでネットで契約するので勧誘は不要です。」

これも本音の人が多いと思いますが、実はネットで契約するより勧誘電話で契約した方がお得に入会できるので、相手に提案の機会を与えてしまうかもしれません。

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折り返しかけ直すのもおすすめ

勧誘電話がかかる時ってたいてい忙しい時なんですよね。

特に仕事をしている人は特にそうでしょう。

そんな人は折り返しかけ直すことがおすすめです。

折り返しかけることで、落ち着いた気持ちで話すことができ、こちらのペースで進めることができます。

着信拒否も選択肢だが根本解決にはならない

話すこと自体面倒!と思う人には、着信拒否にしてしまった方がストレスがないかもしれません。

しかし着信拒否にしてもストレスが溜まる!という口コミが多数見られます。

着信拒否にしても設定の仕方によっては、留守電や着信履歴が残るケースも多く見られます。

実は着信拒否にしても、相手側には「着信拒否にしている」ということが分かりません

話し中の「ツーツー」音のみが聞こえる状態になることが一般的なので、繰り返しかかってくることもあるでしょう。

着信拒否にすれば、電話に出なくてもいいので話すこと自体が嫌な人には選択肢として良いです。

iPhone着信拒否の設定方法は以下の通りです。

これが最強?「個人情報を削除していただけますか?」

「今後、オイシックスを使うことが絶対ない」という人には「入会する意思がないので、個人情報を削除していただけますか?」がおすすめです。

こんなことできるの?と思いませんでしたか?

実はできます。

オイシックスの公式サイトにもちゃんと書いてあります。

お客様等からアカウント削除の申請があった場合、一定期間保持した後、法律及び社内規程に従ってお客様等の情報を削除します。

個人情報保護指針 プライバシーポリシー2(6) (オイシックス)

個人情報を削除してもらうことで、以下のようなメリットがあります。

  • 勧誘電話が一切来なくなる。
  • メールが一切来なくなる。
  • 時間が経ってからの電話やメールの心配がなくなる。

お試しを試すと結構時間がたってからも勧誘電話がある口コミが多くあります。

個人情報を削除してもらえば安心ですね。

万が一、再度かかってきた時は「オイシックスの個人情報保護指針にも削除すると書いているのに、削除されていないので、カスタマーサポートに苦情を入れますよ。」と言えます。

なごむ

カスタマーサポートは勧誘電話とは受け口が違っています。

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入会する予定の人の電話勧誘活用法

最初から入会する予定の方は、電話勧誘をあえて受けることでお得な特典を受けることができます。

ネットで早めに入会すれば、通常でも以下のような特典を受けることができます。

  • お買い物クーポン 5,000円
  • 3ヶ月 4,400円(税込)以上で送料無料
  • 牛乳とか飲み放題 1ヶ月無料

電話勧誘での特典は時期によって変わりますが、一般的にネットでの勧誘よりも好条件です。

口コミでは以下のような内容が電話勧誘のみで特典をつけてくれていました。

  • お買い物クーポンの増量(通常より+1000円)
  • オイシックス オリジナルのキッチンクロス

入会手続きも電話で完結できるので楽です。

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まとめ

今回はオイシックスの勧誘電話の対処法について紹介しました。

会員になる気がない方は、電話に出るか折り返し電話をして、毅然と断れば恐るに足らずです。

断り方は理由なしで毅然と「結構です。」だけでいいのですが、理由を言った方が言いやすい方が多いことも事実。

そんな人には以下のフレーズがおすすめです。

  1. 「価格が合わなかったので結構です。」
  2. 「家族に反対されたので結構です。」
  3. 「同時に検討していた他社サービスに決めたので結構です。」
  4. 「入会する意思がないので、個人情報を削除していただけますか?」

会員になる気がある人は、ネットの早特で入会するよりも電話勧誘の方が、お得な特典を受け取れる可能性が高いです。

ちょっと迷っている雰囲気をかもし出して良い条件を引き出しても良いでしょう。

オイシックスを検討中の方は「お試しセット」だけでも試してみると良いでしょう。

オイシックスのお試しセットは6,800円相当の品が入ったミールキットや野菜が1,980円で購入できて大変お得です。

お試しだけで入会しなくてもいいし、気に入れば入会金・年会費も必要ないのでお得な条件で入会するのも手です。

まずは「お試しセット」、試しておいて損はありません。

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【オイシックス電話勧誘はしつこい?知っておくべき断りフレーズ4選】食卓家

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